FAQs

التسوق معنا سهل وممتع! ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه لتحديد مواقع مفضلاتك وشرائها على موقعنا على الإنترنت.
• ابحث أو تصفح الموقع لتحديد المنتجات التي تريد شرائها.
• بمجرد العثور على المنتج الذي ترغب في شرائه ، حدد الكميات والأحجام وما إلى ذلك وأضف العنصر إلى عربة التسوق الخاصة بك.
• عندما تنتهي من التسوق وتكون جاهزًا للخروج ، انقر فوق الزر Checkout في صفحة عربة التسوق.
• إذا كنت مستخدمًا مسجلاً ، فقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور للخروج. إذا كنت عميلاً جديدًا على موقعنا ، فأنشئ حسابًا وقم بالسداد. للحصول على تجربة سداد أسرع ، نوفر أيضًا خيار الدفع دون إنشاء حساب.
• املأ جميع المعلومات المطلوبة على صفحات الشحن والفوترة.
• راجع طلبك قبل الإرسال للتحقق من صحة جميع المعلومات.
• أرسل الطلب وسيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إليك قريبًا.

نقبل بطاقات الائتمان أو فودافون كاش أو فوري ، بما في ذلك فيزا وماستركارد أو نقداً. وستجد المزيد من الإرشادات عند معالجة طلبك الأول.
إذا كنت ترغب في استخدام طرق دفع أخرى ، فاتصل بممثلي خدمة العملاء على صفحة اتصل بنا. سوف نقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة.

يتم الاتصال بنا عبر الهاتف او الموبايل او البريد الإلكتروني (انظر اتصل بنا)

بينما نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على إمدادات وفيرة من المنتجات ، أحيانًا ينفذ بعض العناصر. ستتم التنويه عن العناصر غير المتوفرة في المخزون نأسف لعدم قبول الطلبات في هذا الوقت

تحقق من حالة طلبك باتباع الطرق:
•عبر البريد الالكتروني. أنت مطالب بإدخال عنوان بريد إلكتروني أثناء الخروج ؛ ستتلقى رسائل بريد إلكتروني على عنوانك لتبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك.
• عن طريق حسابي. يمكنك التحقق من حالة طلبك على صفحة “حسابي” على موقعنا الإلكتروني بعد تقديم الطلب بنجاح.
•اتصل بنا. إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول طلبك ، فانقر فوق زر الاتصال بنا واترك رسالة ، وسنرد عليك في غضون 24 ساعة.

نعم! حماية معلوماتك الشخصية مهمة للغاية بالنسبة لنا. نحن نستخدم مجموعة واسعة من تدابير وأجهزة الأمان الإلكترونية والمادية لحماية بياناتك الشخصية ومعلومات بطاقة الائتمان من الوصول غير المصرح به.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فانقر فوق الزر “هل نسيت كلمة المرور؟” في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات الموجودة في الصفحة التالية لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.

باستخدام حساب على موقعنا ، سيكون لديك حق الوصول إلى المعلومات التالية:
• معلومات حسابك
• حالة طلبك.
• اشتراكات البريد الإلكتروني الخاص بك
• القسائم وشهادات الهدايا الخاصة ب